Prof-IT | International Field IT & Network Services in Türkiye

ProfIT, Türkiye’de faaliyet gösteren uluslararası firmalara hızlı ve güvenilir Uzaktan IT Destek ve Olay Yönetimi hizmetleri sunar. Uzaktan bağlantı ile sistem sorunlarını analiz eder, yazılım ve bağlantı problemlerini çözer, gerekli durumlarda olayları üst seviyeye yönlendirerek kesintisiz iş sürekliliği sağlar. Güvenli erişim araçları ve global ITSM standartları ile ProfIT, uluslararası IT helpdesk ekibinizin uzantısı gibi çalışır. Şifre sıfırlamadan gelişmiş teknik incelemelere kadar tüm destek süreçlerini profesyonelce yönetir. Öne Çıkan Hizmetler 7/24 veya SLA bazlı uzaktan destek Yazılım sorun giderme ve yapılandırma Ağ bağlantı sorunlarının teşhisi ve çözümü Ticket açma, takip ve üst seviyeye yönlendirme Masaüstü ve mobil cihazlar için kullanıcı desteği Olay yönetimi ve detaylı raporlama Gerektiğinde yerinde teknisyen ile koordinasyon